كتب - وائل القناوي : أصدرت هيئة السكك الحديدية اليوم الثلاثاء ، بياناً بشأن واقعة الفيديو المنتشر على مواقع التواصل الاجتماعي ، والخاص بحدوث مشادة بين كمسارى قطار 541 ركاب منوف / طنطا ، يوم الثاني عشر من يوليو الجاري ، وأحد الركاب بسبب تحصيل الأجرة والغرامة ، والذي قامت فيه إحدى راكبات القطار بالحديث عن إعتداء الكمساري على المواطن ، ورفض الكمساري تحصيل الأجرة والغرامة ومناشدة المسئولين بالسكة الحديد ووزارة النقل بالتحقيق في الواقعة حفاظاً على حقوق الراكب . وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ، أنه تم إيقاف كمسارى القطار عن العمل وتحويله للتحقيق الفورية، مشددة على أن المخطئ سينال عقوبة مغلظة ، فلا تهاون في حق أي راكب ، خاصة أن لوائح السكة الحديد وتوجيهات السيد الفريق مهندس وزير النقل ، ترتكز على حسن معاملة الركاب ، وأن يكون التعامل في كافة المواقف وفقاً للقانون وفي إطار الاحترام التام للراكب . وأشارت الهيئة إلى ، إنه عند انتهاء التحقيقات سيتم إعلانها بكل شفافية . وتؤكد الهيئة على الإحترام التام لكافة جمهور الركاب وأن كل العاملين بها يستهدفون خدمة الراكب المصري والعمل على تسهيل حركة تنقله عبر خطوط السكك الحديدية المختلفة مع الحفاظ على حق الهيئة في تحصيل قيمة تذكرة السفر بالطرق القانونية بما ينعكس على الخدمة المقدمة للراكب .