أسيوط/احمد الاسيوطي
وجه اللواء عصام سعد محافظ أسيوط بتقديم كافة سبل الدعم الممكنة وتذليل العقبات أمام المواطنين خاصة الأسر الأكثر احتياجاً وتلبية طلباتهم وفقاً للقانون مشدداً على الاهتمام بالأشخاص ذوي الإعاقة والاستماع لشكواهم وبحثها وايجاد حلول عاجلة لها تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية ومبادرته "حياة كريمة" مؤكداً على حسن التعامل مع المواطنين والتفاعل والرد عليهم والعمل على تقديم أفضل الخدمات في أسرع وقت ممكن بالتنسيق والتعاون مع الجهاز التنفيذي للمحافظة الذي لا يدخر جهداً في هذا الشأن وكافة الجهات المعنية المختلفة سواء العامة أو الخاصة
... جاء ذلك خلال لقاءه بكل من سامي سيد راغب مدير إدارة الشئون الإدارية بديوان عام المحافظة وعزة عبدالعال مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة.
وأكد المحافظ على توفير الدعم المادي والمعنوي للمواطنين الأكثر احتياجاً وفقاً للامكانات المتاحة كـ (البطاطين ، والمشروعات المُدرة للدخل ، وكراتين المواد الغذائية ، ...) وغيرها وذلك بالتعاون مع مديرية التضامن الاجتماعي لافتاً إلى ضرورة التنسيق بين إدارتي الشئون الإدارية وخدمة المواطنين ووحدة ذوي الإعاقة لاستقبال المواطنين وتقديم خدمات أفضل لهم مشيداً بفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة داخل المحافظة وهو ما جعل المحافظة تتصدر محافظات الجمهورية الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية ضمن الجهود المبذولة للارتقاء بمستوى الخدمات.
وشدد محافظ أسيوط على اتخاذ كافة الاجراءات القانونية والعقوبات على المخالفين للقرارات والاجراءات الاحترازية والوقائية التي اتخذتها الدولة للوقاية من انتشار فيروس كورونا المستجد "كوفيد ـ 19" بناءاً على الكتاب الدوري الصادر مؤخراً من رئاسة مجلس الوزراء فضلاً عن استمرار تطبيق قرار حظر دخول العاملين بوحدات الجهاز الإداري للدولة ومن بينها ديوان عام المحافظة إلى مقار عملهم إلا بعد التأكد من الحصول على أي من اللقاحات المضادة لفيروس كورونا من خلال الشهادة المعدة لهذا الغرض والتي تصدر من الجهة الإدارية المختصة أو تقديم شهادة في بداية أيام العمل من كل أسبوع بسلبية نتيجة تحليل PCR لم يمض على اجرائه أكثر من 3 أيام.
يذكر أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول " إيجابي " أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وارقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة 01555525444 - 01555516528.
