كتب – أميرة جابر

قال الدكتور فيصل جودة، وكيل وزارة الصحة بكفر الشيخ، إن هدفنا جميعا هو دعم المريض، وتوصيل حقه فى الرعاية الصحية، فالأشخاص والكراسى إلى زوال ولا تدوم، إنما القيمة هى من تدوم، وهدفى تقديم الخدمة للمريض الفقير والغلبان، حتى ننال بها رضا الله، -عز وجل- وهذا هو منهاجى للصحة بكفر الشيخ.

أضاف "جودة"، فى تصريحات خاصة لـ"مع الناس نيوز":  "لم آت لأرسى قواعدى، ولكننى جئت لأرسى قواعد القيمة، وهى تحقيق وتوصيل الخدمة الطبية لمستحقيها من المرضى بكفر الشيخ، وأن ذلك يتأتى من خلال ضبط معايير الخدمة  من خلال أكثر من محور، منها محور هيكلة الأفراد، أو القوى البشرية من أطباء وتمريض، وإداريين، وكذلك وهيكلة الخدمة ذاتها، وهيكلة البنية التحتية، لأماكن تقديم الخدمة الطبية، وبث روح التعاون بين أفراد ومقدمى الخدمة أنفسهم.

وأكد "جودة"، أن أزمتنا هى فقدان الثقة بين المريض وبين مقدمى الخدمة، مشيرًا، عند دخول المريض للمستشفى مفتقدًا الثقة فى الخدمة فإنه سيكون، غير راض، رغم أن الخدمة ذاتها، هى التى تقدم فى المستشفيات الخارجية أو أفضل منها، إلا أنه ليس لديه الثقة الكافية لهذه الخدمة وهنا يأتى دور وسائل الإعلام فى إعادة هذه الثقة.

وتابع "جودة"، ليس هناك طبيب يغير ضميره فى تقديم الخدمة الطبية، فالعملية الجراحية التى يجريها الطبيب فى العمل الخاص، هى نفسها التى يجريها فى العمل العام.

وطالب جودة، من وسائل الإعلام، إعادة الثقة بين المريض بكفر الشيخ، وبين مقدمى الخدمة، سواء، طبيب أو ممرض، وخلافه.